לוגו
לוגו

על אודות

מענה אנושי לעסקים הפועל 24/6.

למה קלדפון?

כבעל עסק, בין אם אתה עסק קטן, בינוני או גדול, מוטלת עליך אחריות שכוללת את הכול, מהמנכ"ל ועד המנקה. מה דעתך שנוריד ממך את שירותי המזכירה?

בתחרות כה צפופה על ליבו של הלקוח סביר להניח שתרצה לתת לו יחס אישי ולשמור עליו כשגריר לעסק שלך בעבר כדי להמשיך ולפתח את העסק וגם לשמור על לקוחותיך הינך נדרש להקצות משאבים רבים – לא עוד.

היום בזכות הטכנולוגיות של קלדפון תקבל תשובה מדוייקת לעסק שלך, וליצור מצב בו הלקוח ירגיש שאתה מלווה אותו לאורך כל היום.

קלדפון תעזור לך לחסוך בעלויות כח אדם ולייעל את הפעילות בתחומי השירות בחברתך במהלך שעות העומס בעסקכם, לאחר שעות העבודה ובסופי שבוע:

אל תתפשרו על איכות – הצטרפו לשירותים המוצעים לכם כדי לפנות את הזמן למה שאתם אוהבים.

למה מענה עסקי של קלדפון?

במענה האנושי של קלדפון נותנים את הדגש והעיקר בלקוח ובצרכיו האישיים ומתחייבים לניהול מערכת יחסים קשובה, אכפתית והוגנת כלפי לקוחותיה – מוקד טלפוני פעיל 24/06 .
המענה האנושי של קלדפון ניתן על ידי נציגי שירות מנוסים, הנבחרים בקפידה רבה.
המוקדנים במענה האנושי של קלדפון רושמים באופן מדוייק כפי שהתבקשו בתסריט השיחה.

כשירות משלים לארגון, עסק או עמותה ותוך חיסכון בכוח אדם, תוכל עם הצטרפותך למענה האנושי לתת מענה הולם לכל פונה בכל שעה.
בעזרת המענה האנושי של קלדפון תגדיל באופן משמעותי את היכולת שלך לקלוט את כל השיחות לזמן אמת, תוכל לתעדף משימות ולשפר את כמות הפניות לעסק ותשפיע על כל פעילות הארגון שלך תוך חיסכון משמעותי בכסף ובכח אדם, קלדפון – מוקד טלפוני 24/06!!!

 

מענה אנושי

איך מתחברים לשירות?

קלדפון תקצה עבורך קו טלפון ייעודי לעסק שלך ואליו תוכל להעביר את השיחות בעזרת שירות של "עקוב אחרי".

המוקדן או המוקדנית של קלדפון יזהו שהמתקשר פונה אליך – יפעלו על פי תסריט השיחה שתגדיר מראש בעת ההתקשרות – את תסריט השיחה תוכל לשנות בכל עת.

אתה אם אתה מתקשה בבחירת תסריט שיחה – נעזור לך להתאים את תסריט השיחה הטוב ביותר עבורך.

בסיום השיחה המוקדנית תעביר את תוכן השיחה בכתב ישירות אליך למייל.

תרצה לצרף ג'ינל (זַמְרִיר) לשירות – תוכל לעשות זאת ללא עלות.

במענה האנושי של קלדפון צוות המוקדנים שלנו מוכשר לתת מענה טלפוני למגוון השירותים להם העסק שלך זקוק.

  • התחברות הלקוח לשירות ללא התחייבות מצידך, תוך שמירה על המחיר למשך שנה.
  • שינוי תסריט השיחה בכל עת.
  • ללא דמי חיבור / דמי יציאה קנסות וכו'.
  • קלדפון תוכל לשלוח אליכם דוא"ל ליותר מכתובת אחת ללא עלות.
  • זמינות ללקוחותיך 24 שעות ביממה 6 ימים בשבוע

קריאה לכוננים

קלדפון תשמש עבורך מוקד חירום והקפצת כוננים לתמיכה בבעיות תוכנה, חומרה.

מענה טלפוני המשמש לקריאת כוננים או אנשי שירות לטיפול בתקלות בשעות העבודה ובסיום שעות העבודה.

קלדפון תפעל בדיוק על פי הנחיותיך, תתקשר לכונן ותוודא שהכונן יטפל בתקלה.

תקבל הודעה למייל או לטלפון שהתקלה שהתקבלה מהפונה נמסרה לכונן והכול בזמן אמת ובהתאם לצורך וכפי שיוגדר על ידך.